En Cordinox, operado por Healzner, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su informacion personal. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web cordinox.com.mx y nuestros servicios.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las practicas descritas en esta politica. Le recomendamos leerla detenidamente.
1. Informacion que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de informacion personal:
Informacion proporcionada directamente por usted
- Datos de contacto: nombre completo, correo electronico, numero de telefono y direccion de envio cuando realiza un pedido o nos contacta.
- Datos de pedido: informacion sobre los productos solicitados, cantidad, preferencias de entrega y metodo de pago seleccionado.
- Comunicaciones: cualquier mensaje, consulta o comentario que nos envie a traves de nuestro formulario de contacto, correo electronico o telefono.
Informacion recopilada automaticamente
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia y URL de referencia.
- Cookies y tecnologias similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegacion y analizar el uso del sitio.
- Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, resolucion de pantalla e identificadores unicos.
2. Como usamos su informacion
Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: para gestionar, confirmar y entregar sus pedidos de Cordinox.
- Comunicacion: para responder a sus consultas, enviar confirmaciones de pedido y proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus envios.
- Mejora del servicio: para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.
- Marketing: con su consentimiento, para enviarle informacion sobre ofertas especiales, nuevos productos y contenido relacionado con la salud cardiovascular.
- Cumplimiento legal: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Mexico, incluyendo la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
3. Proteccion de datos
Implementamos medidas de seguridad tecnicas, administrativas y fisicas para proteger su informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en transito mediante protocolo SSL/TLS.
- Acceso restringido a la informacion personal solo al personal autorizado.
- Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
- Politicas internas de manejo de datos y capacitacion del personal.
Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningun sistema de transmision o almacenamiento de datos es 100% seguro. Si tiene razones para creer que su interaccion con nosotros ya no es segura, contactenos inmediatamente.
4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico del sitio, como la navegacion y el acceso a areas seguras.
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender como los visitantes interactuan con el sitio, recopilando informacion de forma anonima.
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5. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene los siguientes derechos ARCO:
- Acceso: derecho a conocer que datos personales tenemos sobre usted y como los utilizamos.
- Rectificacion: derecho a solicitar la correccion de sus datos personales si son inexactos o estan incompletos.
- Cancelacion: derecho a solicitar la eliminacion de sus datos personales de nuestras bases de datos.
- Oposicion: derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines especificos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envie su solicitud a contacto@cordinox.com.mx incluyendo su nombre completo, una descripcion clara de los datos y el derecho que desea ejercer, y una copia de su identificacion oficial. Responderemos a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.
6. Comparticion de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su informacion personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento. Podemos compartir su informacion en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: con empresas de mensajeria y logistica para la entrega de sus pedidos.
- Procesadores de pago: con proveedores de servicios de pago para procesar sus transacciones de manera segura.
- Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligacion legal, proceso judicial o solicitud gubernamental.
7. Retencion de datos
Conservamos su informacion personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o segun lo requiera la legislacion aplicable. Los datos de pedidos se conservan por un periodo minimo de 5 anos conforme a las obligaciones fiscales mexicanas.
8. Cambios a esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Le recomendamos revisar esta pagina periodicamente para mantenerse informado sobre como protegemos su informacion.
9. Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves de:
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